Como anexar meus documentos?
Após completar as etapas do cadastro de dados, é necessário anexar os documentos que os comprovam. Por isso, os documentos anexados devem ser da mesma titularidade dos dados cadastrados. Caso haja divergência entre os dados e os documentos, o cadastro será reprovada.
Alguns pontos que precisam de atenção:
- Os documentos anexados devem estar em bom estado de conservação.
- As informações dos documentos enviados devem estar atualizadas.
Cada documento possui um campo específico para anexá-lo. Por isso:
- Tire uma foto de cada documento e envie conforme o campo especificado.
- Você pode encaminhar em formato PDF, JPG ou PNG com o máximo de 5MB de tamanho.
Para anexá-los é só seguir os passos abaixo:
1. Anexe um documento de identidade com foto. Pode ser o RG ou CNH.
2. Anexe uma selfie segurando o documento em mãos.
3. Em caso de pessoa jurídica, deve ser anexado documento de identidade de todos que fazem parte do quadro societário.
4. Clique em “Escolher arquivo” e envie uma foto frente e verso do documento.
3. Agora é hora de anexar o Documento de CPF.
- Se no documento de identificação anexado já tiver o CPF não precisa anexá-lo novamente.
- Se não, anexe uma foto da frente do seu CPF. Ele pode ser emitido direto no site da Receita Federal.
4. Clique em “Escolher arquivo” e selecione o arquivo desejado.
5. Agora você deve anexar o Comprovante de endereço. Pode ser:
- Conta de luz, água, gás.
- Condomínio, internet, TV (por assinatura), telefone ou fatura do cartão de crédito.
- Contrato de aluguel em vigor, com firma reconhecida em cartório, acompanhada do comprovante de endereço da residência;
- Declaração do proprietário do imóvel confirmando a residência, com firma reconhecida em cartório, acompanhada do comprovante de endereço da residência;
- Guia ou carnê do Imposto Predial e Territorial Urbano – IPTU, referente ao ano atual.
Obs: Os documentos devem ter validade dos últimos 120 dias.
6. Clique em “Escolher arquivo” e selecione o arquivo desejado.
Caso não tenha comprovante em seu nome, você pode enviar comprovante em nome das seguintes pessoas:
- Em nome dos pais;
- Em nome do cônjuge com envio da certidão de casamento legível;
- Em nome dos avós com envio da certidão de nascimento e identidade do titular da conta para comprovar o parentesco;
Caso não tenha comprovante de endereço em seu nome ou em nome de um terceiro, é aceito uma declaração escrita a próprio punho afirmando que reside no endereço informado. O documento deve ser assinado igual ao documento de identidade que foi anexado.
Para o cadastro de pessoa jurídica:
1. Anexe o Contrato Social e em caso de MEI, anexe Certificado de Microempreendedor.
2. Para finalizar, anexe a Selfie segurando o seu documento de identificação.
ATENÇÃO!
Para agilizar o processo de verificação, siga algumas dicas:
- Remova o documento do plástico, se possível;
- Enquadre apenas o seu rosto e documento;
- Não enviar a foto invertida (espelhada);
- Confira o arquivo antes do envio. Veja se está legível e em conformidade.
3. Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo desejado.
4. Pronto! Após fazer todo o processo de anexar os documentos é só aguardar a análise de seu cadastro.
Caso ele seja aprovada ou reprovada, você receberá um e-mail comunicando sobre isso.
Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo suporte@virtelecom.com.
Política de Privacidade
A Política de Privacidade On-Line do site da Vir Telecom Ltda (https:/virtelecom.com) foi criada para respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos visitantes de nosso site. Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que ela seja consultada periodicamente. Você pode visitar nosso site e conhecer nossos serviços e produtos, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação pessoal. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados pessoais.
Como tratamos os dados
- Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade.
- Utilizamos em nosso site o protocolo padrão HTTPS que garante que todas as informações coletadas dos usuários trafeguem de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
- As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação comercial para que possamos vender nossos serviços, produtos, prestar suporte a atendimento sobre eles.
- A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
- O acesso as informações coletadas está restrito apenas aos gestores da Vir Telecom Ltda e manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
- Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
- Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados. Estes canais podem ser acionados através do e-mail contato@virtelecom.com ou do nosso Formulário de contato.
Como coletamos os dados
- Através dos rastreadores e cookies dos serviços de marketing e SEO da Google. Estas ferramentas coletam dados anônimos como a sua localização, seu IP, rastreia a navegação e analisa o seu comportamento em nosso site a fim de nos fornecer relatórios sobre os serviços e produtos que você procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso direto ou link existente em outro site, a Vir Telecom Ltda respeita a política de privacidade da Google, para mais informações leia a Política diretamente no site da Google.
- Pixel do Facebook. Monitora as ações realizadas pelo visitante em nosso site. Como por exemplo; quando você adiciona um item ao carrinho, isso gera um relatório para nós. Seus dados pessoais não serão capturados, apenas suas ações como dados anônimos.
- Chat de Atendimento on-Line. Usamos ferramentas de atendimento on-line para disponibilizar um chat ao vivo com nossos atendentes. Para que possamos dar continuidade no seu atendimento é necessário coletar seu nome, e-mail e telefone. Estas informações permanecerão gravadas como um histórico e são removidas caso o cliente solicite ou depois de 1 ano de armazenamento. Todas as conversas registradas em nosso chat será enviada em cópia para o seu e-mail, contendo quando necessário o número de protocolo do atendimento.
- WhatsApp. O visitante ao acionar o botão do WhatsApp disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e número de celular, podendo a Vir Telecom Ltda armazenar esta informação para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente e/ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos do WhatsApp.
- Chat do Facebook. O visitante ao acionar o botão de cat do Facebook disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e e-mail, podendo a Vir Telecom Ltda armazenar esta informação para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos.
- Google Forms. Eventualmente podemos coletar dados referente aos nossos serviços e realizar pesquisas através do serviço de coletada de dados por formulários do Google Forms. Durante a coleta dos dados poderá será solicitado nome completo, telefone, e-mail e informações triviais sobre o seu negócio.
- Cookies do Site. Nosso site necessita criar cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências) no computador ou dispositivo do visitante para fornecer uma experiência mais agradável de navegação baseado na coleta de dados anônimos. Os cookies definem por exemplo o cache do servidor para que a navegação se torna mais rápida e fluída. Importante! Cookies não coletam informações pessoais suas, nem nos permite acessar arquivos e programas de seu computador. Você pode remover os cookies a qualquer momento limpando o histórico do seu navegador.
- Notificações via Push. Você pode permitir que o nosso site lhe envie notificações em seu computador ou celular através do seu navegador usando o serviço de Push Notification. Você somente receberá nossas notificações após se inscrever de forma voluntária em nosso canal. Você pode para de receber nossas notificações a qualquer momento revendo as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel.
Consentimento ou Bloqueio de Cookies
Para que os recursos de coleta de dados em nosso site funcione adequadamente é necessário o uso de cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências). Os cookies não são programas, não roubam dados de seu computador e não colocam a sua navegação em risco, no entanto, é de seu direito bloquear nossos cookies caso queira.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos:
- O direito de bloquear qualquer tipo de rastreador e cookie gerado em nosso site de modo a não compartilhar nenhum tipo de informação sobre a sua conexão e acesso ao nosso site.
- O direito de nos pedir para atualizar qualquer informação pessoal incorreta de que temos sobre você.
- O direito de optar por sair de quaisquer meios de comunicação comercial e de marketing.
- O direito de pedir a remoção de qualquer dado pessoal que tenhamos armazenado sobre você.
Reservamos o prazo de 5 dias úteis para lhe responder sobre qualquer contato referente aos seus dados pessoais, podendo este prazo ser estendido em período de festas, feriados prolongados, recesso e férias coletivas.
Esta política de Privacidade foi atualizada em 01/05/2023 as 17:40